Qualitätsmanagement

Ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 ermöglicht es dem Unternehmen, durch einen systematischen Managementansatz und prozessorientierten Ablauf die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.
Das Managementsystem hat den ständigen Verbesserungsprozess eines Unternehmens und damit auch die Steigerung dessen Kundenzufriedenheit beziehungsweise Kundenbegeisterung zum Ziel, wodurch eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit resultiert.

Argumente für ein Qualitätsmanagementsystem:

Verbesserter Qualitätsstandard
Erfassung und Optimierung aller Unternehmensabläufe
Kontinuierliche Verbesserung der Prozessabläufe
Erkennen und Umsetzen der Verbesserungsmöglichkeiten
Minimierung von Fehlerquellen
Zeit- und Kostenersparnis

„Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Ware“

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